为进一步提高志愿者服务质量和水平，促进社会公益事业的发展。近日，驻马店市驿城区朱古洞乡组织了一场内容生动、有指导意义的志愿者培训活动。此次培训聚焦于志愿者各方面的讲解，旨在为志愿者提供更全面、系统的知识与技能，激发其参与公益的热情和动力。

培训会议首先对2023年朱古洞乡志愿服务活动的开展情况进行了说明，并对各志愿者付出的努力给予充分肯定。其次要求志愿者们要围绕志愿服务理念、志愿服务意义、志愿服务要求等内容，对志愿服务活动如何开展以及如何确定志愿服务项目、规范项目流程等进行交流学习。

培训强调，要想做好做实做细志愿服务，要走近群众，贴心“点单”。作为志愿者要走进群众，根据自己工作的涉及点，通过面对面交流以及问卷调查等多种方式，了解到当下群众的志愿服务需求，让群众根据自己需求对志愿服务进行“点单”。要了解群众，精准“派单”。对于不同类型的志愿服务需求，朱古洞乡志愿者们要针对性地进行“派单”行动，最大化地满足群众生活需要，实实在在提升群众的幸福感和满足感。要倾听群众，暖心“接单”。以新时代文明实践所为中心点，主动接单，进行“一对一”暖心服务，及时解决群众需求，点亮群众身边的志愿红。要汲取经验，群众“评单”。通过宣传引导、合理询问、灵活调查、如实登记，收集群众对志愿服务活动的意见，对存在不足的地方，建立志愿清单进行整改，确保做群众满意的志愿服务活动。

因“志”而行，由“愿”而动，聚光成芒，温暖全乡。下一步，朱古洞乡将不断创新丰富志愿服务活动内容、形式，不断提升广大志愿者的服务能力和水平，使“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念深入人心，引导广大志愿者以更加饱满的热情、更加阳光的心态，投身到志愿服务活动中来。（晨曦 冯恬恬）

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